02 Nisan 2013

Avea 29 MB İnternet Kullanımına 48 TL!

Geçen hafta özel bir şirkette iş görüşmesi için yola çıktım ve internetimi açmak zorunda kaldım 15 dakikalık bir adres sorgusundan sonra kapattım sonra 1 yada 2 şer dakika olmak üzere ara ara 3 defa açtım sonucunda bana kullandığım paketten daha pahalı bir ek ücret ile geri döndü Size diyorum ki 29 mb lık bir internet kullanımına 48 lira ücret alıyorsunuz paketlerde 19 liraya gb lık internet satıyorsunuz adil kullanımın dışına çıkıyorsunuz. İlk fırsatta sizden kurtulacağım. Birde şikayet etmeden önce iletişim kurun diyorsunuz iletişim kuruyoruz ama nedense itiraz edilemiyor.

Nihat 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön