02 Mayıs 2013

Avea 280 TL'lik Haksız Fatura!

Daha önceden şikayet de bulunmuştum ama sizler faturanız kesildikten sonra itiraz edebilirsiniz dediniz. Şu an net faturam çıktı . ve ne yapacağım belli değil . haksız yere bu faturayı ödeyemem . sms hakkım bitiyor ama sizler açıklayıcı bir sms yerine kafa karıştırıcı reklam içerikli sms ler gönderiyorsunuz

9333 ü aradığımda ise bana hala kullanılabilir sms hakkım kaldığını söyledi. Belki benim de hatam olmuş olabilir ama sizler de de hata var 1.000 sms 9 tl ama paket olmayınca 350 sms için 200 tl ücret istiyorsunuz. Ne farkı var bunun? Herşeyde arıyorsunuz da kotayı aştığımda neden aramıyorsunuz?

İsmail 76 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • İsmail 03 Haziran 2013

    hep inceleme başlatılır zaten . siz incelemeye başlayın . ben bu faturayı yatırmıyorum . bildiğiniz yoldan almaya dewam edin . yasal takip vs .. hakkınızı kullanın kimden alacaksanız alın ben ödemiyorum ...........

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap