Avea 28 TL'lik Tarifeme 39,25 TL Fatura Geldi!

Mahmut T. |

Avea Woops 'un Yeni Yıl kampanyasına abone oldum ve aylık fatura olarak 28 tl gelmesini beklerken 39,25 tl miktarında bir fatura ile karşılaştım. Kampanya açıklamasında ise taahhütsüz fiyat üzerinden 24 tl indirim uygulanacağı yazıyor. Taahhütsüz fiyat 47 tl, taahhütlü fiyat 42 tl. Bu hesaba göre benim zaten 47 - 24 = 23 tl fatura ödemem gerekiyor. Sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Haziran
    11:12

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 19.06.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 18 Haziran
    16:48

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş