15 Nisan 2013

Avea 28 MB İnternet İçin 2 Kez Fatura Düzenlenmesi!

İphone 5 e nano kart aldım aktif hale akşam geçti ertesi günü baktım internet talebinde bulunmadan ınternet açık kime sordunuz da interneti açtınız kapatılması için gerekli görüşmeler yapıldı hattın interneti kapatıldı 28 mb lik internet kullanımından dolayı 60 küsür fatura geldi yetkililerle görüşüldü.

28 mb karşılık 30 tl ödeme yapıldı bir sonraki ayda 90 tl lık fatura gönderildi biz bu faturayı kabul etmiyoruz. Toplam 28 mb lik internet için hatta iki kez fatura döşüyorlar ve bunun için tüketici heyetine ve savcılığa da suç duyurusunda bulunacağız sınırsız internet için 30 tl paket satıyorlar ama 28 mb için iki kez fatura düzenleyip 60+90 tl almaya çalışıyorlar.

Meral 78 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön