03 Mayıs 2013

Avea 254,5 TL Faturadan Sonra Bilgilendirme Yapıldı!

44 tl olan tarife 500 dk aşıldı fakat gelen fatura 254.5 tl eğer müşteri hizmetlerini önce arasaydım böyle olmazdı. Neden diyeceksiniz çünkü faturayı aştığınızda Avea nın ek olarak her 100 dk için 5 tl kesebilirken, bunu önce yapmayıp siz söyledikten sonra yapmaları mantıksız değil mi? Eğer bu işlem yapılsaydı faturam 74 tl gelecekti, ama şimdi 254 tl ödeyeceğim. Bu çok yüksek bir meblağ benim gibi düzenli fatura yatıran ve 5 yıllık Avea müşterisine HAKSIZLIK!

Osman 17 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Osman 04 Mayıs 2013

    Müşteri hizmetleri aradı hiçbirşey yapamayacaklarını söylediler. Anlayacağınız avea da paketi aşarsanız hemen fırsat kollayıp size yüklü miktarda fatura gönderirler. Bizde gelir burda boş boş yazarız. En iyisi başka hatta geçmek yoksa bizi takacakları yok !!!!

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön