03 Temmuz 2014

Avea 25 TL Hala Hattıma Yüklenmedi!

1 temmuz 2014 saat 03:15 civarında sistemde kayıtlı telefon numarama Avea web sitesinden kredi kartım ile 25 tl'lik yükleme yaptım. Garanti Bonus kart ile yaptığım bu işlem sonucu 25 tl kart borcuma eklendi fakat hattıma TL yüklenmedi.

Müşteri Hizmetleri sistemde görünen böyle bir işlem olmadığını söylüyor. Fakat para kredi kartımdan kesildi. Sorunun bir an önce çözülüp 25 TL'nin hattıma yüklemesi gerekmektedir.

Ertuğrul 435 Okunma

Cevaplar

  • Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı11 Temmuz 2014

    telefondan aradığım zaman müşteri hizmetleri yeterli yardımı sağlamamıştı. Fakat şikayetimi bu site aracılığıyla dile getirdiğimde ertesi gün çözüm üretildi.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Temmuz 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.07.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi04 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön