13 Mayıs 2013

Avea 25 TL Gelmesi Gereken Faturam 1 Günde 99 TL Oldu!

1 ay önce Avea faturalıya geçtim ve 500 dk. seç mesajlaş ve 1gb sınırsız internet paketi yaptım. internet paketim 5 gün içinde bitti hızımı 96 kp a düşürdüler. faturama 20 gün falan var daha internet için mesajlar gelmeye başladı Avea dan hızınızı yükseltmek istiyorsanız 1gb paket için onay yazın falan bir sürü böyle mesajlardan sonra bende en son gelen 1 gb internetiniz otomatik olarak yenilenecektir mesajına iptal yazdım. fatura kesimimden sonra internetim tekrar olacak diye.

10 unda faturam kesildi bugün 11 i msj geldi internet kullanımım üst sınıra ulaşmış. bende 1 gün içinde nasıl paketimi bitirdim diye aradım internet paketimin olmadığını söylediler ve 99 tlde durmuş dediler. ve hiçbir sey yapmıyorlar.

Ender 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön