21 Ocak 2014

Avea 25 TL Bir Anda Yok Oldu!

18.01.2014 tarihinde Avea hattıma 25 TL'lik yükleme yaptım. Hiçbir yerle görüşme yapmadığım halde vede hiçbir işlem yapmadığım vede herhangi hizmet alamadığım halde iki saat içinde yapılan 25 TL'lik yükleme 0 tl oldu ve mağduriyetimin giderilmesinin talep ediyorum.

Yada mantık sınırlarına dayalı bir cevap vermenizi istiyorum. Müşteri hizmetlerinde ise aldığım cevap dalga geçer mahiyetinde geri dönüş yapılmadığı halde ısrarla şikayet ile konunun takipçisi olacağım.

Yüksel K. 45 Okunma

Cevaplar

  • Yüksel K.11 Şubat 2014

    Benim 25 tl kulanmadıgım halde ne olduda sıfırlandı cevep veremiyorlar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Yüksel K.21 Ocak 2014

    25 tl nin üzererine yattılar arandım ama sorunumu gidermediler haksız kazanç elde ediyor avea etik degil bu ayıp

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön