14 Şubat 2013

Avea 24 Saatte Güncel Tutar 28 TL!

13.02.2013 tarihinde faturalı hatta geçiş yaptım tarife olarak da Kontrolü S.E.Ç. 500 Tarifesi yapılmasını istedim 1-2 saat sonra hattım açıldı,konuşma mesaj vs..akşam online işlemlerden kontrol ettiğimde S.E.Ç 500 yaptıklarını gördüm ve şuan güncel tutar 28 tl aboneye gittiğimde yanlış işlem yaptıklarını 24 saat içinde güncelleme yapılacağını söylendi.. Avea'dan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum 28 TL tutarın sıfırlanması lütfen!

Sultan 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.02.2013tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Sultan 18 Şubat 2013

    Genel müdürlükten arandım vs.. halen çözülemedi aveanın bu kdr çözümsüz olacağını sanmıyordum... artık hattımın iptalini istiyorum!

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Sultan 15 Şubat 2013

    Halen çözümlenmiş değil, neyin incelemesi yapılıyor anlamıyorum.avea bayileri dogru dürüst işini yapmaz bunu neden müşteriye yansıtırlar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap