13 Şubat 2014

Avea 24 Saat Bitmek Bilmedi!

Avea'dan 29/01/2014 de iş yerim için kurumsal bir hat aldım.Hat 30 ocakta açıldı. Arkadaşlar faturanın her ay sonunda kesileceğini söylediler. Bende bu ay kesilmeyecek değil mi diye ısrarla sordum onlarda bir gün için fatura olur mu dediler.Şubat ayında 1 gün kullanmadığım hat için bana 7 tl fatura kesmişler. Müşteri hizmetlerini aradım bana 24 saat içinde döneceklerini söylediler. O günden beri bekliyorum 24 saat ne zaman bitecek?

Figen 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.02.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Figen 17 Şubat 2014

    bana nihayet dönüldü ama hiç yardımcı olunmadı

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön