31 Ocak 2014

Avea 24 Ay Taahhütü Haberim Olmadan İptal Ettiler.

Avea 24 ay taahhütlü aldığım Galaxy Ace telefon taksitini 2 ay ödedikten sonra taahhütü kendiliğinden iptal edip 22 ay taksiti tek seferde faturama yansıtıp 594 lira ücret ve cayma bedeli ile birlikte 669.50 tl fatura yansıttı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamadım. En kısa zamanda sorunumu çözmelerini istiyorum. Her seferinde bir sorun çıkarıyorlar. Kendi kendilerine taahhüdü neden durduruyorlar ? Bir önce yanlışlığı düzeltmelerini talep ediyorum.

Aysun 162 Okunma

Cevaplar

  • Aysun 05 Eylül 2015

    1 yıl oldu Avea hala dönecek.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Aysun 31 Ocak 2014

    Aradım aradımda bağlanamadım bir türlü saygı değer müşteri hizmetlerine. ulaşacağınızı yazmışsınız ama hala bir icraat yok sizin tarafınızdan.

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön