01 Nisan 2013

Avea 23 TL'lik Yıkılan Paket!

31.03.2013 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalıdan faturasız şampiyon tarifeye geçirmek istediğimi ve 23 tl lik yıkılan paketi yapmak istediğimi mümkün olup olmadığını sordum 23 tl lik yıkılan paketi yapmanız mümkündür dendi bende tamam o zaman geçiş yapalım dedim. Ancak daha sonra paketi yapmak için mesaj gönderdiğimde 19 tl lik paketi yapabileceğim belirtildi.Bende gerekli işlemlerin yapılmasını istedim konuşmamın dinlenmesini istedim böyle eksik bilgi verilmez,kaç senedir bu hattı kullanıyorum ancak bu sorun çözülmezse başka operatöre hattımı taşıyacağım.

Halime 408 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön