13 Şubat 2014

Avea 23 TL'lik Tarifeyi Yüklemek İçin Hatta 25 TL Olması Gerekiyormuş.

Avea Süper fırsat tarifesi satın alacaktım. 23 TL diye gösteriyor. 25 TL yükledim 1 TL mevcut bakiyem vardı. 1,45 TL devlete vergi kesti. Kaldı 24.75 falan ama bana verdiği uyarı 25 TL olması gerekiyormuş hattımda. Bu ne anlamadım. 23 TL diye yazıyorsun ama 25 TL hali hazırda olması gerekiyor diyosun. Şimdi ben ne yapacağım en az 10 TL yükleniyor 10 TL daha mı yükleyeceğim ne anladım bu işten? Tarifenin içeriğinde de yazmıyor en az 25 TL'niz olması gerekiyor diye madem oraya yazın ki bilelim.

Serdar 174 Okunma

Cevaplar

  • Serdar 27 Şubat 2014

    Evet detayli bilgi verildi ama memnuniyet icin bahse konu 2 tl geri verelim dendi. Ama her hangi bir aksiyon olmadi vermeyeceginiz bir seyi neden dile getiriyorsunuz? Kim ne tutturursa heralde.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Serdar 16 Şubat 2014

    Bahse konu gorusmede 2 tl geri verelim dediler. Ama iade etmediler.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön