29 Nisan 2013

Avea 218 TL HY200 İptal Ücreti!

Yaklaşık 2 yıldır faturalı süper35 tarifesini kullanıyorum. ( tabi hiç 35 tl ödemedim)Numaramı farklı bir operatöre taşıdıktan sonra gelen ilk faturamda 218 tl HY200 iptal adı altında borç görünüyor. Benim böyle bir tarifeye üye olduğumdan haberim yok. kaldı ki bu zamana kadar hiç paket aşımımda olmadı. galiba bana 200 dakika hediye etmişsiniz ama tabi bizim böyle birşeyden haberimiz olmadığı için çok güzel açısını çıkartıyorsunuz. Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum. 35 liralık tarifeye 384 tl fatura gelmesi mantıklı mı?

Serhan 57 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap