Avea 212 Lira Faturanın 100 Lirası Vergi!

Deniz B. |

0553349**** numaralı faturalı hattım vardı. Yaklaşık 30 lira fatura ödemem gerekiyordu normalde. Ben geçen ay sms ve dakika kullanımı aştım 58 lira sms 30 küsür lira konuşma ücreti kesilmiş faturada. . 30 lirada tarife ücreti. Ben fatura kesim tarihinden 3 gün önce hattımın kapanması için başvuru yaptım ve hattım kapandı. bana 212 lira fatura gelmiş. Bunun 85 lirası kullanım ücreti, 96 lira vergilerin toplamı. .

Merak ediyorum bu 96 lira neyin vergisi ? ben öğrenciyim bunu ödeyecek gücüm yok zaten birde 96 lira vergi ücreti kesilmiş. acilen dönüş yapılmasını istiyorum bir yanlışlık olmalı mutlaka
Ve faturalı hattımı alırken taahhütte bulunmadım.

Etiketler :

Vergi ve Ek Ücretler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    18:10

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 05.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 04 Mayıs
    15:23

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş