20 Nisan 2013

Avea 207 TL Borç!

Avea'da taahhüt sürem dolduktan iki ay sonra, başka bir gsm operatörüne geçtim ve bir ay sonra 207 tl borcunuz vardır mesajı geldi. Avea merkezini aradığım zaman benim bir imzam yada sesli kayıt görüşmem olmamasına rağmen halen telefonumda gönderdikleri her yöne ücretsiz 200 dakika yüklenmiştir msj ını bahane ederek taahhütümü uzatmışlar.

Bununla da bitmiyor tüketici hakem heyetinin ve avukatımın istediği detaylı faturamı e mail adresime 3 defa istememe rağmen olmayan 207 tl borcum yerine 1 tl lik fatura gönderdiler. son görüştüğüm Avea yetkilisine bu durumu söyleyince sistemde yanlışlık olmuştur diye cevap verdi bunun çıktısını gerekli makamlara ilettim. Artık sistem mi yanlış Avea mı.

Ferhat 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön