30 Mayıs 2014

Avea 2014'te Şebeke Sorunu Yaşatıyor.

Kastamonu/ Şenpazar merkezde Avea baz istasyonunuz var orada çekiyor fakat köyleri için bir önlem alınmamış. Şenpazar ilçesi zaten boş olmakla birlikte köyleri doludur. Her köye gidişimizde telefonu değiştiriyoruz.

Diğer operatörlerin köyleri de kapsayacak şekilde baz istasyonu oluşturduğu halde neden bu konuda bir önlem almadığınızı merak ediyorum. Neden kullanmakta olduğum hattı köye giderken değiştiriyorum? Yıl 2014 halen böyle sorunlar yaşıyoruz.

Bu konuda bir şeyler yapılamaz mı ? Çekmesi için illa köyden Şenpazar ilçesine mi gitmemiz gerekiyor?

Mustafa 329 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Mayıs 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 31.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön