10 Mayıs 2013

Avea 2005 Yılı Faturası!

AVEA taa 2005 yılından borcun var diyerek mesaj yolluyor aradan geçen 8 yılda neredeydiniz ya, bana dekontunuz var mı diye soruyorlar, ben 8 yıl önceki faturamı nereden bulacağım ki benden istiyorsunuz helal etmiyorum bu parayı.

Ben bu borcu tüketici hakları heyetine götürüyorum. Ayrıca S. isimli müşteri temsilcisi bütün bu olanlara ben kızıyorum diye telefonu kapatmakla tehdit ediyor ve kapatıyor benden herhangi bir hakaret içeren bir kelime çıkmamasına rağmen telefonu suratıma kapatıyor demek ki Avea da müşteri memnuniyeti denen birşey yok!

Mesut 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön