21 Eylül 2013

Avea 20 TL'mi Kesti!

20 TL yükledim. Hiçbir konuşma olmaması ve internet bağlantısı yapmamama rağmen çünkü bütün açık uygulamalarım kapalıydı. 15-20 dakikada bir 1.5 TL kesildi. Bu benim başıma daha öncede gelmişti. Avea'nın benimle ne sorunu var anlayamıyorum ama 20 TL'yi geri istiyorum mağdur bırakıldım. Firmayla bağlantı kurmama rağmen benimle fazla ilgilenilmedi resmen param boşuna gitti. En sonunda uykumdan uyandıran bir telefonla uyandım ve 40 sn konuşuldu. Sanırım kendilerince hallettiler.

Meriç 60 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön