Avea 20 TL Kontör Yükleyip İnternet Paketi Alayım Dedim Kesintilerden Alamadım!

Canpolat A. |

2 gün önce Avea hattıma 20 tl kontör yükledim 1 gb internet paketi satın almak için lakin yükler yüklemez tak kontör hesabından 2 tl'ye yakın para kesildi Devlet kesintisi olduğu belirtilmiş internet paketi satın. Almak için telefonumdan Avea web sitesine girdim site görüntüledi ardından tam 500 mb net satın alacak iken sistem hattımdan 12 tl daha kesti adaletsiz bir. Düzen kurmuşlar normalde aylık 20 tl işimi hallederdim sadece net paketi satın alsam bana yeterdi şimdi. Cari merkezini aradım kimse açmadı.

Etiketler :

Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    18:01

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 17.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 17 Nisan
    08:30

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş