25 Nisan 2013

Avea 20 TL Geçiş Ücreti Alıyor!

53632**** Avea hattımı BİMCELL'e taşıdım. Hattımın bakiyesini kontrol ettiğimde 20kuruş+19.8 TL hediye yüklenerek açıldığını gördüm. Normalde Avea'da kalıp faturasız hatta geçmeye çalışsaydım böyle bir ücret vardı. Faturalıdan faturasıza geçiş ücretimi yansıtılıyor diye müşteri hizmetlerine sorduğumda tahminim doğru çıktı.

Hattımı BİMCELL 'E taşıdığımda da 20 TL geçiş ücreti son faturama ekleneceğini müşteri hizmetleri aracılığı ile öğrendim. Avea'nın bir haksız uygulamasına maruz kaldım. Ama faturam gelsin Tüketici Hakem heyeti, Gazetelerin Tüketici köşelerine, Btk'ya şikayette bulunup,bunun peşinde olacağım. Avea'da bulunan hatlarımı da diğer operatörlere taşıyacağım.

Bayram 60 Okunma

Cevaplar

  • Bayram 25 Nisan 2013

    klasik olarak verilen cevap

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön