22 Ocak 2014

Avea 20 Gündür Sorunu Çözemedi.

Avea'nın sürprizleri devam ediyor. Yaklaşık 20 gündür benim üzerime olmayan bir fatura hakkında key dedikleri bir belge oluşturup üzerimden bu borcu düşüreceklerdi ama 20 gündür hiçbir şey yapılmamış. Önceki yaptığım şikayete de 500'ü her zaman arayabilirsin diye yorumda yapılmış. 500'ü aradığımda böyle bir hattın olmadığı söyleniliyor. İllaki gidip Avea merkezlerinden arattıracakmışız. O zaman ne işe yarıyor 500 ve merak ediyorum benim üzerime bile olmayan bir hat için 20 gündür uğraşıyorum ama yine çözüm yok. Bu sıkıntılardan dolayı ben Avea operatörünü de mahkemeye mi vermeliyim. Çocuk mu oynatıyorlar. 20 gündür düzeltmediler.

Zeki 50 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön