22 Nisan 2013

Avea 20 Ay Fazladan Aldığı Paranın Hepsini Ödemiyor!

Uzun zamandır Avea kurumsal hat kullanıcısıydım. Yaşadığım sıkıntıdan dolayı hatlarımı Vodafone'a taşıdım. 09.09.2011 tarihinde iptal etmiş olduğum BB internet paketininin ücreti 26,57 + Kdv tutarını 2013 3. ayına kadar fatura etmişler. İtimat ettiğimden bugüne kadar fatura içeriğini kontrol etmedim. Farkına varıp aradım ve bana gelen e-posta'da geriye verecekleri tutarı 106 tl. + kdv olarak iade faturası kesmemi istemişler. Avea nasıl bir firma? Ben 5 sene boyunca ortalama 400 - 500 tl. fatura ödemiş bir müşteriyim. Arayıp bunu söylediğimde ilgilenmediler her seferinde bugün dönüş yapacağız diyorlar. Avukatıma bilgi verdim. Artık haklarımı kendisi arayacak.

Cem 43 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön