15 Mart 2013

Avea 2 Yıl Boyunca Bilgilendirme Olmadan Faiz İşletmiş!

2010 yılının son aylarında yurt dışına çıkacağım için Avea bayiliğinden otomatik kontör yükleme talimatı verdin. Aradan bir ay geçmeden de hattımı değiştirdim ve bir daha hiç açmadım. Fakat geçen hafta bir avukatlık bürosundan Avea ya borcu olduğuna dair bir mesaj aldım. Ana paranın 200 tl, 2 yıllık faiz ve avukat parası ile 630 tl borcum olduğunu söylediler.

Anlamadığım durum herhangi bir kampanya olduğu zaman mail atmayı bilen avea nasıl oluyor da 2 yıl boyunca ev adresim olmasına da rağmen borcum konusunda konusunda bilgilendirmiyor.Ama iş icraya gelince çok hızlı bir şekilde tl numaramı avukatlar aracılığıyla ulaşabiliyorsunuz.

Ömer 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön