29 Nisan 2013

Avea 2 Saat 17 Dakika Konuşmadan 37 TL Fatura!

505269**** nolu AVEA hattım vardı. Turkcell e geçtim 26/04/2013 fatura kesim tarihidir 27/04/2013 saat 02:17 de turkcell e geçtim 2 saat 17 dakikada gece yarısı 1 mesaj atmadan 1 saniye konuşmadan 37 tl fatura geldi bu nasıl iş vergi diyorsanız o ayın vergilerini yeni operatör de kesiyor bir hattan 2 defa o ay için vergi alınır mı? Bu nasıl ticarettir nasıl kurum anlayışıdır bunun düzeltilmesini arz ederim. Avea dan şikayetçiyim.

Yavuz 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön