30 Nisan 2013

Avea 2. Kişilere Paranızı Veriyor!

2 adet Avea hattım var. Birini ben diğerini de nişanlım kullanıyor internette dolaşırken videoya tıklıyor tıklaması ile 5454 e üye oluyor hatlarım faturalı ve 12 tl para kesiliyor. Avea o kadar kötü ki aradım hemen internetten alışverişe kapatın dedim ve adam alt yapı çalışması var daha sonra tekrar arayın dedi kapattı. Btk yada şikayet ettim. Bizde hata yok diyorlar. İnternette diyelim ki bilerek üye olmak istediniz size mesaj gelmesi lazım onaylıyor musunuz diye ama hiç öyle bişey yok hemen paranızı sormadan kesiyor belki yanlışlıkla tıkladık demi bir sor benim paramı bana sormadan harcıyor.

Ahmet 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Ahmet 30 Nisan 2013

    hiçbir akıl mantık yok ya tıkladığınız anda üye oluyorsunuz peki çocuklara telefonlarımızı veriyoruz ne anlasınlar o anda tıkladılar ve fatura ay sonu 1000000000tl gelir herhade çünki benim paramı bana sormadan veriyorsunuz bana üye olmak için onay mesajı yollayacaksınız bende ona evet dicem o zaman beni üye yapıcaksınız sormadan nasıl üye edersiniz telefonla internette dolaşmayalım her an sizin yüzünüden paramız gider ve çağrı merkezinizi arıyoruz oradaki adam alt yapı çalışması var daha sonra ara işleminizi yapalım bu nedir ya internetten alışverişe kapa diye arıyoruz bide böyle cevap alıyoruz. avea yı 7 yıldır kullanıyorum ailemede yaptırdım amaanladım hiç deymezmiş herkezi avea hattından çıkarttırıcam

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön