24 Ağustos 2013

Avea 2 Kere Telsiz Ücreti Kesiyor!

5 yıldır Avea kullanıcısıyım. Her ayın 8-9'u arası düzenli olarak TL yüklemesi yapıyorum. Hiçbir ay aksatmıyorum. En son ki yüklememde de kesinti yapıldı. Peki bu ay ki yüklememde neden 2 kere kesinti yapılıyor? Her ay kesinti yapılıyor zaten düzenli. Ya bu ay fazladan aldığınız kesintiyi iade edin, yada bir daha ki ay hattımdan kesinti yapmayın.

Konu para konusu değil. Konu bunu Avea'nın her 3-4 ayda bir yapması. Ve bu haksız kesintiler toplandığında güzel meblağlar edebiliyor. Sırf bu yüzden başka operatöre geçeceğim artık.

Batuhan 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.08.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Batuhan 28 Ağustos 2013

    Halen tarafıma geri dönüş yapılmamıştır 2 gün geçmesine rağmen. Nerede acaba müşteri memnuniyeti ?

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön