02 Eylül 2015

Avea 2 Katı Fatura Kesti.

0507 ----9 49 no.lu Avea faturalı hattım mevcut. 4 GB + 500 dakika seç full tarifesine üyeyim, normal şartlarda telefon faturam 35 TL sabır geliyor bu ay tam 70 TL fatura kesilmiş, bu rakam neye göre kesiliyor. 4 GB bittiğinde kendiliğinden kapanması gerekiyor, ek tarifede almadım. İvedi doğru faturanın gönderilmesini yanlışlığın düzeltilmesini rica ederim.

Türker D. 201 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi04 Eylül 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.09.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön