21 Eylül 2013

Avea 2 Haftadır Hat Devrini Yapamadı!

06.09.2013 tarihinde kullanmakta olduğum Avea hattının üzerime devri için müracaat ettim. Bana onay mesajı geleceği söylendi ve 09.09.2013 tarihinde onay mesajını aldım ve onayladım. O günden bu yana henüz işlem gerçekleşmedi.

Müşteri hizmetlerini aradım işlemin devam ettiğini söyledi süre ile ilgili bilgi vermedi. Yıllardır Avea hattı kullanıyorum buna rağmen hizmet kalitesinin yeterli olmadığını düşünmekteyim. Neden Avea 2 haftadır beni bekletiyor anlayabilmiş değilim.

Özgür 71 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön