03 Mayıs 2013

Avea 2 Gün Kullanım İçin 1 Aylık Fatura!

Avea dan Vodafone a geçtim ancak fatura kesim tarihinden 2-3 gün sonra işlem yapıldığı için Avea benden tüm aylık paket fiyatını istiyor.Bu haksız kazançtır yapmanız gereken paketin kullanım günü kadar ücret alınmasıdır .Bu konuyu aşan firmalar(Türk Telekom) aylık paketin kullanım günü kadar ücret alıyor .Avea bayiine gidip durumu anlattığımda bütün operatörlerin aynı uygulamayı yaptığını söylediler.Yani haksız kazancı hak saymışlardır. Numaram 505322**** 2004 yılından beri Avea abonesiydim.

Orhan 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön