Avea 2 GB İnternet Kendiliğinden Bitti.

Melis T. |

9 yıldır Avea kullanıyorum. 1 kere olsun müşteri hizmetlerini aradığımda benim lehime olacak bir hizmet görmedim. Hep kendiniz haklısınız. Durduk yere internet paketimden gece 22.39 'da 428 mb , gece 1.05' te 961 mb internet düşüyor. Uyuduğum saatte telefona elimi sürmezken 1,5 mb internet nasıl düşebilir, bunun nasıl bir mantığı vardır?

Müşteri temsilcisi gayet rahat bir şekilde olabilir diyor. Oluyorsa her zaman olması lazım. Video izlemiyorum ve herhangi bir uygulamam açık değil. Böyle bir saçmalık nasıl olabilir? Bu paketin derhal iadesini istiyorum, aksi takdirde direk gidip hattımı değiştireceğim. Sizler insanları mağdur etmekten başka hiçbir şey yapmıyorsunuz.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Temmuz
    12:50

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 13.07.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 11 Temmuz
    12:35

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş