07 Mayıs 2013

Avea 2 Dk İnternet Kullanımı İçin 80 TL Fatura!

Numaramı taşıyarak Avea ya geçtikten bir kaç ay sonra ( Şubat ayında ) internet kullanımına başlamak için 500dk ve 1GB lık internet tarifesine geçip müşteri hizmetleriyle internet kullanımı için telefonda görüştüm. Müşteri hizmetleri işlemin onaylandığını ve konuştuğumuz anda telefonuma onay mesajı gönderildiğini belirterek internete girmemi söyledi.

İnternet sayfası açmak için web browser çalıştırmamla mesajımın ekranıma düşmesi bir oldu. Ay sonunda ise AVEA o arada geçen 30 sn lik zamanda 200 MB internet kullandığımı iddia ederek 80 TL gps ekstra internet ücreti faturalandırdı. İtiraz ettim ama hala para mı iade etmediler.

Zeynep 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön