13 Mayıs 2013

Avea 2 Dakika İçinde Geçeceğim Tarifeye 15 TL Zam Yaptılar!

10.05.2013 tarihinde akşam üstü saatlerinde avea müşteri hizmetlerini arayıp 1 yıl taahhütle kullanmakta olduğum tarifenin bu ay bitmesinden dolayı başka bir tarifeye geçmek istediğimi söyledim. bana Süper İkili 4 GB Tarifesi hakkında bilgi verdiler 1 sene taahhütle beraber ayda 35 tl ye bu tarifeye geçebileceğimi söylediler .

Bana bu tarifeye geçmeyi onaylıyor musunuz diye sorduğunda tam onaylayacakken şarjımın bittiğinden görüşme sona erdi ve onaylayamadım.2. kez aradım ilk müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmeyi anlatarak 35 tl lik pakete geçmek istediğimi söyledim. Bana bu tarifenin bugün sona erdiğini bana 50 tl olduğunu söyledi.

Zafer 39 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön