10 Eylül 2013

Avea 2 Buçuk Aydır Jet Modemi Göndermedi!

Avea-Prizma grup yetkili bayisinden jet modem aldım aylardır perişanlığını çektim kimse yardımcı olmadı. 2 buçuk ay önce jet modemim arızalandı aldığım bayiye götürdüm kimse kabullenmedi ve tartışmam sonucu geri iadesi alındı ve 2 buçuk ay oldu hala modemim geri gelmedi. Ben kullanamadığım internete para veriyorum.

Müşteri hizmetlerini aradım interneti dondurmalarını söyledim ama yardımcı olmadılar, başka bir seçenek istedim hiçbir şey yapamayız dedi. Bayiyi arayıp yeni bir jet modem istiyorum veremeyiz diyorlar. Avea Prizma Grup yetkili bayisinden şikayetçiyim. Lütfen gereğinin yapılmasını arz ediyorum.

Yasin 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön