01 Nisan 2013

Avea 2 Aydır İndirimsiz Fatura Ödettiler!

Aralık 2012 de biten taahhütüme istinaden 22 ocakta yine 12 aylık taahhütüm alınarak %15 indirim tanımlandı eski sabit ücretten devam edeceksiniz deyip. 45 liralık sabit ücretimi 47 lira yapan , taahhüt ettiğim halde vaad ettiği %15 indirim ücretini faturama yansıtmayan , sorduğumda bir yanlışlık olmuş diye geçiştiren , arayıp sormasam o yanlışlıktan haberdar olmayan , efendim faturanız yüksek geliyor takip ettik yanlışlık tespit ettik diye aramak uyarmak yerine , size şu tarifeyi öneririz diye sabit ücret yükseltmeye çalışan sevgili Avea iletişim şirketi bir müşteri daha kaybettiniz. . . Bu şikayetimi müş. hiz. de yaptım ve su an inceleme aşamasında. Ama burdan da duyurmak istedim.

Yahya 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön