15 Mart 2013

Avea 2 Aydır İki Katı Fazla Gelen Fatura!

0505 75**** nolu Avea hattımın 2 aydır faturası çok yüksek gelmektedir. Müşteri hizmetlerini aradım interneti bahane ettiler halbuki benim telefonum internet işlemlerine kapalıydı ve ben asla açtırma talimatı vermedim müşteri temsilcisini aradım internet hizmetini spor paketini üstüne basa basa kapattırdım ama yine faturam bu ay 2 katı geldi. Derhal bu mağduriyetimin giderilmesini yoksa acilen gsm şirketimi değiştireceğimi sizin vasıtanızla dile getiriyorum ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı beyan ederim.

Gülten 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap