16 Şubat 2013

Avea 19 TL'lik Aşımsız Pakete Gelen Fazla Fatura!

Aşımsız 19 TL'lik Aveajet internet paketini aldım 1 yıl taahhütle. ilk faturam 42 TL geldi.Vergilerle dedim, 2.fatura 87,75TL, Avea beni benden habersiz vergi hariç haftalık 12 TL olan özel içerik servislerine üye yapmış.

Üyelik benden habersiz nasıl olur. Son fatura cezalı 244 TL böylece yaklaşık 60 gün kullandığım avea 19 luk aşımsız internete toplamda verdiğim para 350 TL Son faturayı da ödedim mh fazla aldığı parayı iade etmiyor. birkaç gün içinde kaymakamlık hakem heyetine gideceğim. Olmazsa BTK ya şikayet ve Tüketici mahkemesine gideceğim.

Erdal 67 Okunma

Cevaplar

  • Erdal 10 Ağustos 2014

    Benden uzak olsunlar ücretsiz bile hizmetlerini istemiyorum. Umarım bir an önce batar

  • Erdal 10 Ağustos 2014

    Sonuç kocaman bir 0 hiç bir şey yapılmadı geri dönüş olmadı artık hiçbir hizmetlerini kullanmıyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön