18 Nisan 2013

Avea 1600 TL Teknosa Hediye Çeki Gönderilmedi!

15.03.2013 tarihinde Atatürk Havalimanına gelen Avea personeli ,Türk Hava Yollarından uçuran Kampanyaya personeli üye yapıyordu.Bende form doldurarak bu kampanyanın 95 tl lik tarifesine geçtim. 27.03.2013 tarihinde Avea ya geçtiğime dair mesaj geldi.

Benimle Avea'nın bu kampanyasına geçen arkadaşlarıma 1600 tl tutarındaki TEKNOSA hediye çekleri 1 hafta olmadan mesaj ile telefonlarına geldi. Bunun üzerine 4441500 numaralı Avea müşteri hizmetlerini arayarak niçin gelmediğini sorduğumda kısa süre içinde geleceği söylendi. Net ve doyurucu bir cevap alamadım. 17-18.04.2013 tarihlerinde Atatürk Hv. Limanı ve Fatih iletişim merkezleri de benimle ilgilenmedi.

Murat 413 Okunma

Cevaplar

  • Murat 22 Nisan 2013

    Avea'nın iletişim merkezlerinin ilgisizliği , Müşteri hizmetlerinin ilgisi ile kat kat telafi edildi. Avea 2 iş günü içerisinde sorunumu çözümlendirdiği için çok teşekkür ediyorum. İyi ki AVEA'ya geçmişim. Tekrar teşekkürler.

  • Murat 19 Nisan 2013

    Bu kadar kısa sürede cevap vermeniz sorunumu çözüme kavuşturacağınıza dair bana ümit verdi. Sizden haber bekliyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön