04 Mayıs 2013

Avea 15 TL'ye 500 Dakika!

Avea nın bahar kampanyası adında 15tlye her yöne 500 dk ve 5000 sms kampanyası için farklı operatördeki hattımı Avea ya taşıdım. Bu kampanyadan yararlandım fakat dakikalarım ve smsim olmasına rağmen hattımda sürekli bakiye düşüşü yaşanıyor. İşin komik yani bakiyem 0tl olduğunda ne mesaj ne arama hiç birşey gerçekleştiremiyorum.

Bir gün önce sırf dakika ve smslerimi kullanabilmek için 10 liralık yükleme yaptım yüklemeden sonra sürekli düşüş oldu bugün müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu bildirmeme rağmen dönüş yapılmadı. İnternete de girmedim girsem de her alanım wifi wirelles çekmemesi mümkün değil. Bu sabah 10 lira olan bakiyem şuan sıfır. Söyleyin 1 ayda kaç yüz lira yükleme lazım?

Melike 80 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön