13 Nisan 2013

Avea 15 TL'lik Tarifeye 126 TL Fatura!

2 ay önce aldığım 15 tl fatura gelmesi gereken hattıma bu ay 126 tl fatura geldi. önce 500 sonra 4441905 nolu müşteri hizmetlerini aradım. neyse şikayetim var bu nasıl faturadır böyle doğru düzgün kullanmıyorum bile. interneti- sadece whatsap-evin adsl ini kullanıyorum. hadi gelsin gelsin 30-40 tl olsun bu nedir ya canıma mı kastınız var? ben ucuz olsun diye bu tarifeyi seçtim. hem müşteri hizmetleri çalışanlarını hem de bu faturayı gördükten sonra hattımın iptalini istiyorum. eşim Avea olan hattını kızıp taşıdı ben güveniyordum ama şimdi bittiniz tamamen. bu faturanın iptalini istiyorum.

Eylem 118 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön