Avea 15 Saniyede 33 TL Boşa Gitti!

Emrullah A. |

26/02/2013 tarihinde Avea bayisinden 40 tl vererek 4 gb internet paketi satın aldım.27/02/2013 tarihinde jet modemimle bilgisayarıma bağlanarak 4gb yazıp 5555 e mesaj attım.10 saniye bağlantı olup olmadığını kontrol ettim.interneti kapatıp gelen mesaja baktım.ne göreyim 15 saniyede 33 tl buhar olmuş pakette alamamışım. Hemen Avea bayisine gittim oradan sonuç çıkmayınca müşteri hizmetlerini aradım.onlarda 15 saniyede 5998 mb kullanım olduğunu söylediler.Oysa ben sadece internete girip çıktım.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mart
    01:21

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 03.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 28 Şubat
    14:38

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş