29 Ocak 2014

Avea 15 Gündür İnternete Bağlanamıyorum.

Avea profesyonel tarife kullanıyorum. 4 gb internetim var. İstanbul Maltepe Küçükyalı Mahallesi Kenan Evren Kışlasındayım. Bulunduğum mevkide 15 gündür internet erişimi sağlayamıyorum, başka mevkilerde sıkıntı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon ayarları diyorlar, buraya gelince mi bozuluyor bu ayarlar. Alamadığım hizmetin parasını benden nasıl almayı planlıyorlar acaba. Sorunumun derhal çözülmesini rica ediyorum.

Hüseyin 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön