23 Nisan 2013

Avea 15 Günde Numara Taşınamadı!

08 Nisan tarihinde Vodafone'dan Avea'ya hat geçişi için müracaat ettim. Hat geçiş yasal süresinin 7 gün olduğunu ve hattın 7 gün içinde Avea'ya geçeceğini tebliğ ettiler fakat aradan 9 gün geçmesine rağmen telefon hattımda herhangi bir işlem olmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. 10. gün aynı Avea'ya bayine gittim ve eksik evraktan dolayı işlemimin gerçekleşmediğini söylediler.

Yapılan işlemlerin tekrar en baştan yapılması gerektiği söylendi bende tekrar işlemlerin başlamasını istedim. 18 Nisan tarihinde işlem tekrar başlatıldı. 23 Nisan olmasına rağmen hala hattımı kullanamıyorum. Şimdide sim kartımın seri numarası faklı dediler. Saatlerce telefonda oyalandım. Şikayetim var.

Hilal 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön