29 Nisan 2013

Avea 15 Dakika İnternet Kullanımı 95 TL!

Avea'dan cepte büyük bayram tarifesi kullanmaktayım. Yani sms ve internet kullanılırsa ayrı ücret ödenir. Ancak 28 nisan günü yanlışlıkla 15 dakika kadar google playe girdim. Kısa bir zaman sonra bir uyarı smsi geldi. İnternet kullanımınız fatura üst sınırına ulaştı yazıyordu smste, Bir müddet sonra 444150yi aradım bu 15 dakika kullanım için 95 tl faturama yansıyacağını söylediler. 15 dakika internet kullanımı=95 tl. Elbette ücret alacaksın ama bu nedir ya 95 tl. Avea yı kınıyorum ve o rakkamın faturama dahil edilmemesini, makul bir ücret alınmasını istiyorum. Bu nasıl kurumsal firma.

Mehmet 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön