28 Mart 2013

Avea 13 MB İnternete 100 TL Para İstediler!

Bugün faturam geldi ve 140 TL lik tutarı görünce şok oldum. 27 TL paket üyesi olarak ne yapmış olabilirdim de bu kadar fark oluşmuştu. Çağrı merkezini aradım ve bu faturanın neden kaynaklandığını sordum.

Bana cevaben "13 Mb" internet kullandığımı bunun karşılığının vergiler dahil 100 TL olduğunu söylediler. Bende sınırsız internetin 49 TL olduğu ülkemizde nasıl olur da böyle fahiş fiyattan ücretlendirme yapabileceklerini sordum. Tabiki cevap yok. Girmeseydiniz efendim tavrı hakimdi resmen. Hemen numara taşıma yapmayı düşündüğümü ve bu tutarı ödememek için Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı söyledim ve kapattım. 13 Mb internet 100 TL nasıl böyle bir ücretlendirme olur anlamıyorum.

Erhan 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön