16 Nisan 2013

Avea 13 MB İnternet İçin 90 TL Fatura!

Avea' nın 35 TL' ye 500 dakika tarifesinden aboneyim. Nisan dönemine ait faturam 125, 00 TL gelince müşteri hizmetlerini aradım. Adıma Mobil İnternet bedeli olarak KDV ve ÖTV dahil 90, 00 TL fatura çıkartılmış. Telefondan 7 dakikalığına internet' e girilmiş bu süresi içerisinde de 13 MB veri kullanılmıştır.

Müşteri hizmetlerinden bana söylenen budur. TTNET ile 62, 50 tl bir aylık sınırsız interneti kullanabiliyor iken 13 MB veri için alınan 90 TL bedel haksızlıktır. İnternet hizmeti ile alakalı daha önceden kapanış yaptırmama rağmen bir faturam geçikti diye tekrar aktif hale gelmiş. Bu yapılan hizmet değildir.

Paşa 44 Okunma

Cevaplar

  • Paşa 17 Nisan 2013

    Bilgilendirmenizi bekliyoruz. İnceleme için ücret talep edecek misiniz ?

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön