Avea 128'lik Sim Kart İstememe Rağmen Vermediler!

Bülent Y. |

17.07.2013 günü Avea'ya hattımı taşıdım. Kütahya Cumhuriyet Caddesi üzerinde Nazar Telekom ısrarla sim kartı 128'lik istememe rağmen, vermediler. Avea'ya geçtiğimi o anda canlı canlı hissettim. Müşteriyi önemsememeyi, müşteri isteklerinin hiçbir değerinin olmadığını.
Bu operatör ve iş yapmayan, yapmak istemeyen bayileri ile hoş olmayan, tasvip etmediğim ilk fırsatta operatörümü değiştireceğim bir sorun yaşadım.

İşte Avea, işte bayisi. Sonuç müşteri memnuniyetsizliği ve isteklerinizin dikkate alınmaması.
Avea'yı aradım hiç umurlarında değil?

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    14:32

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 22.07.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Bülent Y.
    18 Temmuz
    23:29

    AVEAYA PİŞMAN OLDUM EN KISA ZAMANDA VODAFONA GEÇECEĞİM

  • 18 Temmuz
    15:30

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş