Avea 124 TL Fatura Göndermiş!

Ufuk D. |

04.01.2013 tarihinde müşteri temsilcisine internet paketimi kullanmayacağımı tamamen iptal etmesini söyledim internetiniz kapatılmıştır dedi ve şubat faturasına baktım 124 TL lık ücret çıkmış Avea yı arayıp sordum internet kullanımınız var dediler ben kapattırdığım halde nasıl internet kullanımım oluyor anlamadım bu ücretin faturadan düşümünü aksi halde tüketici mahkemesine gideceğim ve hattımı iptal edeceğim.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    08:45

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 04.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 01 Mart
    18:52

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş