26 Aralık 2013

Avea 120 Dakikamı Yüklemedi!

Avea'ya geçiş yaptım ve bana 30 TL ve üzeri yüklemelerinizde her yöne dakika vereceklerini söylediler. Geçen ay 30 TL yükledim tamam 120 dakikam geldi bu ay da 30 TL yükledim ama 120 dakikam gelmedi. Üstelik bugün mesaj geldi 30 TL yükleyin anında 120 dakika hediye diye. Hattıma 120 dakikanın gönderilmesini istiyorum. Ses çıkarmadıkça sürekli böyle durumlar yaşatıyor Avea. Aksi halde hattımı başka operatörlere taşıyacağım.

Özlem 49 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.12.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön