Avea 12 Aylık Verdiğim Taahhüde Avea Aylardır Uymuyor!

Sumeyra O. |

28.10.2015 tarihinde 27,50 TL'ye, 24.11.2015 tarihinde 23,83 TL'ye, defalarca taahhüt sözü verdiğim halde taahhüt bu fiyatlara yapıldığına dair ses kayıtları olmasına rağmen, hatta ses kaydında hatalı fatura olduğu için fatura geri iadesi yapılacağını söyledikleri halde, aylardır oyalıyorlar. Hatta online şikayetime gelen cevapta "temsilcimiz tarafından kasıt olmaksızın, tarife ücreti hakkında hatalı bilgi verildiği tespit edilmiş" denilmekte fakat temsilcinin yapmış olduğu bilgilendirmeyle verdiğim taahhüt görmezden gelinerek, temsilcinin hatası müşteri olarak tarafıma ödetilmektedir. Oparetör değiştirecek iken verilen bu taahhütlere kanmış bulunmaktayım!

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme